Основные функции Microsoft Exchange: обработка и пересылка почтовых сообщений, совместный доступ к календарям и задачам, поддержка мобильных устройств и веб-доступ, интеграция с системами голосовых сообщений (начиная с Exchange 2007), поддержка систем обмена мгновенными сообщениями (поддержка удалена с версии Exchange 2003).